Écran ou boutons du Thermomix qui ne répondent plus : réparation par la Poste
Écran tactile figé, zones qui ne réagissent plus, affichage illisible ou sélecteur qui tourne dans le vide ? Envoyez votre Thermomix à notre atelier.
- Réparation dès CHF 99
- Retour par la Poste gratuit
- Devis écrit avant toute réparation
- Garantie 1 an
Réserver la réparation de mon Thermomix
Les signes de la panne
- L'écran tactile ne réagit plus ou réagit au mauvais endroit.
- L'affichage est noir, strié ou illisible alors que l'appareil fonctionne.
- Le sélecteur ou les boutons ne répondent plus.
- L'appareil reste bloqué sur l'écran de démarrage.
D'où vient le problème ?
Sur les modèles tactiles comme le TM5, le TM6 et le TM7, l'écran et sa commande sont des pièces à part entière. Sur le TM31, ce sont les boutons et l'afficheur LCD qui peuvent faiblir.
Modèles concernés
Prix de la réparation
| Réparation | Prix |
|---|---|
| Réparation Thermomix, diagnostic inclus dans le devis | dès CHF 99 |
Le prix exact dépend de la panne et du modèle. Il est confirmé par devis écrit après diagnostic, et rien n'est fait sans votre accord. L'envoi vers l'atelier est à votre charge, le retour est gratuit.
Comment envoyer votre Thermomix
- Réservez en ligne et imprimez le bon d'envoi.
- Débranchez l'appareil, videz et séchez le bol, puis emballez la base avec son bol et son couvercle.
- Utilisez un carton solide et calez bien l'appareil : il pèse plusieurs kilos. Déposez le colis à la Poste, de préférence avec signature.
- Après diagnostic et devis accepté, nous réparons l'appareil et vous le renvoyons gratuitement.
Questions fréquentes
Un redémarrage peut-il suffire ?
Parfois. Débranchez l'appareil une minute puis rebranchez-le. Si l'écran reste figé ou illisible, une réparation est nécessaire.
Combien coûte la réparation d'un Thermomix ?
La réparation est proposée dès CHF 99. Le prix exact est confirmé par devis écrit après diagnostic, et rien n'est fait sans votre accord.
Mon Thermomix est encore sous garantie, que faire ?
Adressez-vous d'abord au fabricant : une réparation hors du réseau officiel peut faire perdre la garantie d'origine.
Comment envoyer un Thermomix par la Poste ?
Débranchez-le, videz et séchez le bol, puis emballez la base avec son bol et son couvercle dans un carton solide, bien calé. Le retour après réparation est gratuit.
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