Thermomix qui ne chauffe plus : réparation par la Poste
Le moteur tourne mais le bol reste froid, ou la température ne monte plus ? C'est l'une des pannes les plus courantes, et elle se répare.
- Réparation dès CHF 99
- Retour par la Poste gratuit
- Devis écrit avant toute réparation
- Garantie 1 an
Réserver la réparation de mon Thermomix
Les signes de la panne
- Le bol reste froid alors que le moteur tourne normalement.
- La température affichée ne monte pas ou monte très lentement.
- L'appareil chauffe trop et se met en erreur.
- Un message d'erreur apparaît dès que vous lancez la chauffe.
D'où vient le problème ?
La panne peut venir du bol et de ses contacts, ou de la carte électronique qui commande la chauffe. Le diagnostic en atelier permet de savoir laquelle des deux pièces est en cause.
Modèles concernés
Prix de la réparation
| Réparation | Prix |
|---|---|
| Réparation Thermomix, diagnostic inclus dans le devis | dès CHF 99 |
Le prix exact dépend de la panne et du modèle. Il est confirmé par devis écrit après diagnostic, et rien n'est fait sans votre accord. L'envoi vers l'atelier est à votre charge, le retour est gratuit.
Comment envoyer votre Thermomix
- Réservez en ligne et imprimez le bon d'envoi.
- Débranchez l'appareil, videz et séchez le bol, puis emballez la base avec son bol et son couvercle.
- Utilisez un carton solide et calez bien l'appareil : il pèse plusieurs kilos. Déposez le colis à la Poste, de préférence avec signature.
- Après diagnostic et devis accepté, nous réparons l'appareil et vous le renvoyons gratuitement.
Questions fréquentes
Puis-je tester quelque chose avant d'envoyer mon appareil ?
Nettoyez et séchez les contacts sous le bol, puis redémarrez l'appareil. Si vous avez accès à un autre bol compatible, essayez-le : si la chauffe revient, c'est le bol qui est en cause.
Combien coûte la réparation d'un Thermomix ?
La réparation est proposée dès CHF 99. Le prix exact est confirmé par devis écrit après diagnostic, et rien n'est fait sans votre accord.
Mon Thermomix est encore sous garantie, que faire ?
Adressez-vous d'abord au fabricant : une réparation hors du réseau officiel peut faire perdre la garantie d'origine.
Comment envoyer un Thermomix par la Poste ?
Débranchez-le, videz et séchez le bol, puis emballez la base avec son bol et son couvercle dans un carton solide, bien calé. Le retour après réparation est gratuit.
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MaisonFix est un atelier de réparation indépendant, sans lien avec Vorwerk. Thermomix est une marque de Vorwerk.